Центр города обнесен высокими крепостными стенами, снаружи которых раскинулись многочисленные пригородные районы. Пройдя через городские ворота внутрь, вы попадете на одну из многочисленных узких улочек. Все улицы в Утгарде стекаются к центральному холму, на вершине которого возвышается чертог Утгарда-Локи. Чтобы войти в город необходимо уплатить налог, или деньгами или часть привезенного товара. Точного размера пошлины не существует, однако иноземцы платят намного больше местных жителей. Утгард не гостеприимное место и если вам нечем заплатить за вход, вас ни при каких условиях не пустят в город. Это существенно отличает город Йотунов от всех остальных городов Девяти Миров. Но если бы правители города не установили такое ограничение на вход, то вскоре бы Утгард стал прибежищем для всех проходимцев из Девяти Миров.
Сам город буквально кишит различными магазинчиками и лавками, в которых можно приобрести все, что душе угодно. Также в Утгарде можно встретить любых существ из любого мира. Все они приходят сюда для выгодной торговли. Чтобы приезжие гости не шатались по улицам, для них работает множество различных гостиниц и таверн. Также в городе есть места, где любой желающий может поучаствовать в состязаниях, а остальные сделать ставки. Весь город живет торговлей. На местных рынках очень любят торговаться, поэтому изначальные цены завышены во много раз. Единой валюты в Утгарде не существует, тут вы сможете купить товар за любые деньги и даже можно совершить бартер, если у вас имеется свой товар. Эльфы не редко торгуют в Утгарде, хотя и не переносят йотунов. Если вы решитесь взять товар у эльфов, обязательно проверьте товар на наличие чар.
Правитель Утгарда — Утгарда-Локи (в переводе Локи из Удгарда). Приставку «Утгарда» он принял сам, что бы его не путали с асом Локи. Утгарда-Локи является йотуном. Он выполняет функции военного вождя, шамана, владыки города. Локи из Утгарда очень хитрый и умный лидер, внушающий всем горожанам глубочайшее уважение. Если Локи что-то нужно от гостя, то он будет радушным, щедрым и гостеприимным. Но если его гость попытается выставить себя умнее хозяина, то Локи обязательно выставит его на посмешище всему городу. Из всех йотунов, Утгарда-Локи единственный, кто ни разу не терял самообладания. Этим он заслужил уважение всех йотунов. Он одним взглядом может усмирить любого великана, который ведет себя не подобающе. Однако, если его сурового взгляда недостаточно, то у Утгарда-Локи имеется преданная стража.
Стража Утгарда — это элитное военизированное подразделение. В отличие от обычных воинов, они постоянно тренируются боевому искусству. Стражники патрулируют не только улицы города, но и на дорогах всего Йотунхейма следят за порядком. Они следят за торговыми путями во всем Йотунхейме, чтобы торговцы следующие в Утгард не испытывали никаких угроз. В армии йотунов служат и женщины и мужчины, и стража Утгарда не исключение. Иногда, встречаются целые семейные пары, которые несут службу вместе. Но не следует обманываться, женщины-йотуны не чуть не слабее своих мужчин, да и характер у них не уступает мужскому.
Формально, Утгарда-Локи является вассалом короля Йотунхейма, Трюма. Но фактически вся власть принадлежит именно Утгарда-Локи. Трюм — верховный вождь инеистых турсов. Этот добрый старичок большую часть времени проводит в своем дворце на севере. Он не любит многолюдность Утгарда и посещает его только по торжественным случаям. Всю же власть, включая защиту Йотунхейма он оставил на усмотрение Утгарда-Локи.